Preguntas frecuentes.
Lo que está confirmado sobre LAMBZ, sus gamas, el acceso prioritario y la operativa prevista.
Marca y gamas.
¿Qué es LAMBZ?
LAMBZ es una marca textil sevillana que conecta gymwear y streetwear para trasladar comodidad, funcionalidad y estilo entre el entrenamiento y el uso cotidiano. Nuestro lema es «La comodidad también es estilo».
¿Cuál es la diferencia entre Basic y Rosé?
Basic es la gama funcional, accesible, versátil y minimalista de LAMBZ. Sus productos forman parte del catálogo habitual y se reponen cuando se agota el stock, sujeto a disponibilidad y producción. Rosé es la gama conceptual y editorial de LAMBZ. Se desarrolla mediante lanzamientos limitados, numerados y sin reposición ordinaria.
¿Los productos Basic vuelven a estar disponibles cuando se agotan?
Sí. Basic tiene vocación de permanencia y reposición. Puede haber periodos sin existencias mientras se prepara una nueva producción.
¿Los lanzamientos Rosé se reponen?
No de forma ordinaria. Los lanzamientos Rosé son limitados y numerados. Una vez agotada una edición, no está prevista su reposición habitual.
¿Basic y Rosé comparten la misma dirección de diseño?
No. Ambas gamas pertenecen a LAMBZ, pero mantienen identidades diferenciadas. Basic prioriza la funcionalidad, la versatilidad y una expresión minimalista. Rosé desarrolla una dirección más conceptual, editorial y limitada.
Reserva de plaza.
¿Qué es el acceso prioritario?
Es un acceso anticipado a determinados lanzamientos antes de la apertura de la venta general.
¿Cuándo comienza el acceso prioritario?
El acceso prioritario comienza 30 minutos antes de la apertura de la venta general. Las instrucciones se enviarán al correo utilizado durante el registro.
¿Reservar una plaza significa reservar un producto?
No. La reserva corresponde únicamente a una plaza de acceso prioritario. No reserva una prenda, no formaliza una compra y no garantiza disponibilidad.
¿El acceso prioritario garantiza que podré comprar?
No. Permite acceder antes de la venta general, pero la disponibilidad dependerá del stock existente en ese momento.
¿Para qué lanzamientos habrá acceso prioritario?
Se utilizará para el primer lanzamiento de LAMBZ y para futuros lanzamientos de Rosé. No está previsto como sistema habitual para el resto de productos Basic.
¿Cómo recibiré el acceso prioritario?
Recibirás las instrucciones en el correo utilizado para reservar tu plaza.
¿Qué hago si no recibo el correo?
Revisa las carpetas de spam, correo no deseado y promociones. Si sigue sin aparecer, utiliza la página Contacto.
¿Puedo cancelar mi registro?
Sí. Podrás solicitar la eliminación de tu registro mediante los mecanismos incluidos en nuestros correos o desde la página Contacto.
Prendas y tallas.
¿Las prendas son unisex?
La orientación y el ajuste se especifican individualmente en la página de cada producto.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta la guía de tallas y las indicaciones de ajuste disponibles en cada producto. Las medidas pueden variar entre diseños. La guía se publicará cuando haya sido validada.
¿Qué significan oversize, boxy y relaxed?
Oversize indica un volumen deliberadamente amplio; boxy describe una silueta recta y ancha; y relaxed corresponde a un ajuste holgado sin ser necesariamente sobredimensionado.
¿Dónde puedo consultar la composición y los cuidados?
La composición, los cuidados y la información técnica confirmada se mostrarán en la página de cada producto.
¿Las imágenes representan exactamente el producto final?
Algunas imágenes mostradas antes del lanzamiento son representaciones digitales del producto. La información visual se actualizará cuando estén disponibles las fotografías correspondientes.
Estado comercial.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los métodos de pago disponibles se mostrarán en el proceso de compra cuando la tienda esté operativa.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Esta información se confirmará antes de la apertura de la venta.
¿Cómo sabré si mi pedido se ha confirmado?
Cuando la tienda esté operativa, recibirás una confirmación en el correo utilizado durante la compra.
¿Qué ocurre si un producto se agota durante la compra?
Añadir un producto al carrito no implica necesariamente que quede reservado. La disponibilidad se confirmará al finalizar correctamente el proceso de compra. El funcionamiento definitivo dependerá de la configuración de la tienda.
¿Los precios incluyen impuestos?
La información fiscal y el importe final se mostrarán claramente antes de completar la compra.
Envíos y devoluciones.
¿A qué lugares realiza envíos LAMBZ?
Los territorios disponibles se comunicarán antes de la apertura de la tienda y se mostrarán durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
Los plazos y costes dependerán del destino. La información definitiva se mostrará antes de confirmar el pedido.
¿Cómo podré hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo utilizado durante la compra.
¿Se pueden devolver o cambiar los productos?
Las condiciones, los plazos y el procedimiento de devolución se publicarán antes de la apertura de la venta.
¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o con una incidencia?
Utiliza la página Contacto e incluye la información del pedido y una descripción de la incidencia.
Datos y cookies.
¿Para qué se utiliza mi correo cuando reservo una plaza?
Se utiliza para gestionar el registro y enviar la información necesaria sobre el acceso prioritario correspondiente. El consentimiento para otras comunicaciones deberá gestionarse de forma independiente.
¿Puedo cambiar mi decisión sobre las cookies?
Sí. Puedes revisar o modificar tu elección desde el enlace «Configurar cookies» disponible en el footer.
¿Dónde puedo consultar cómo se tratan mis datos?
Puedes consultar la información disponible en las páginas de Privacidad y Cookies enlazadas en el footer.